Terma & Syarat
Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "o9win" — merujuk kepada pengendali platform perjudian online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan melalui laman web ini.
• "Ahli" atau "anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform o9win.
• "Platform" — merujuk kepada laman web o9win beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang disediakan di dalamnya.
• "Wang Sebenar" — merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (RM) atau nilai setara dalam mata wang kripto yang didepositkan ke dalam akaun ahli.
• "Wang Bonus" — merujuk kepada kredit promosi yang dikreditkan oleh o9win kepada akaun ahli berdasarkan promosi yang layak.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali yang diperlukan untuk mempertaruhkan wang bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan crash dan Teen Patti.

Pendaftaran di o9win adalah terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara peribadi dan atas kehendak sendiri — bukan atas nama orang lain.
• Tidak termasuk dalam mana-mana kategori individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian online mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal mereka.
• Belum pernah mempunyai akaun o9win yang telah digantung atau ditamatkan sebelum ini.

Semasa mendaftar, ahli dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat boleh menjadi asas untuk penamatan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform o9win. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau orang lain — merupakan pelanggaran terma yang serius.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut, sama ada dilakukan oleh ahli sendiri atau pihak lain.
• Memastikan tiada pihak di bawah umur 21 tahun menggunakan akaun berkenaan.

Sekiranya ahli mengesyaki akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran, pasukan sokongan o9win perlu dihubungi segera melalui live chat atau e-mel. o9win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.

Semua transaksi kewangan di platform o9win tertakluk kepada polisi berikut:

o9win berhak untuk meminta verifikasi identiti sebelum memproses pengeluaran bagi memastikan keselamatan transaksi dan pematuhan terhadap dasar anti-pengubahan wang haram. Ahli perlu memastikan bahawa kaedah pengeluaran yang dipilih adalah atas nama mereka sendiri.

Sebarang pengeluaran yang gagal kerana maklumat akaun yang tidak tepat atau kaedah pembayaran yang tidak sah boleh mengakibatkan kelewatan pemprosesan. o9win tidak menanggung sebarang fi atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

o9win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi mempunyai terma tersendiri yang perlu dibaca dan difahami sebelum diterima.

Welcome Bonus (Bonus Selamat Datang): Ahli baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 150% sehingga maksimum RM1,500. Syarat pertaruhan yang dikenakan adalah 20 kali nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.

Syarat tambahan berkaitan bonus:

• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain di platform o9win dan tidak boleh dipindahkan.
• Satu bonus selamat datang sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, kad kredit atau kaedah pembayaran yang sama.
• o9win berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Program VIP menawarkan cashback mingguan antara 0.3% (Bronze) hingga 1.5% (Diamond), bergantung kepada tahap keahlian.

Semua permainan yang ditawarkan di platform o9win — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan crash, dan Teen Patti — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan pengendali platform.

Ahli bersetuju bahawa:

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kerosakan teknikal yang boleh disahkan.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kerosakan teknikal atau ralat sistem adalah tidak sah dan boleh dibatalkan oleh o9win.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan odd, pembatalan acara, dan penyelesaian pertaruhan yang dinyatakan dalam bahagian Taruhan Sukan platform.
• Permainan kasino langsung (live casino) tertakluk kepada had pertaruhan dan peraturan khusus setiap meja yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

Ahli dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana perkara berikut di platform o9win:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membolehkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram yang lain.
• Membuat tuntutan palsu kepada institusi kewangan berkaitan deposit yang sah di o9win.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan o9win. Sebelum penutupan, semua baki wang sebenar yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang berkuat kuasa.

o9win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma.
• Ahli gagal mematuhi permintaan verifikasi identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh yang panjang.
• Penamatan diperlukan bagi mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan pelesenan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, o9win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform akibat gangguan teknikal.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat di platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.
• Kerugian yang timbul daripada keterlambatan atau kegagalan sistem pihak ketiga seperti penyedia pembayaran.

Platform o9win disediakan secara "seadanya" dan o9win tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau kesilapan teknikal.

o9win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.

Ahli dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform o9win akan ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa o9win. Ahli bersetuju untuk mematuhi bidang kuasa yang ditetapkan bagi penyelesaian sebarang pertikaian.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Ketidakupayaan o9win untuk menguatkuasakan mana-mana hak tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].